1. WERDEN DIE TICKETPREISE FÜR DIE SAISON 2022/23 ERHÖHT?

• Die ermäßigten Mitglieder-Dauerkarten in den Bereichen K03 und K04 wurden preislich leicht angepasst
• Die Dauerkartenpreise in K01 und K02 wurden gesenkt
• Die Preiskategorien auf der PSD-Bank-Tribüne wurden zu Gunsten von Dauerkarteninhabern im Oberrang und teilweise in den Blöcken 25-28 preislich angepasst  

2. WO KANN ICH TICKETS FÜR DIE SAISON 2022/23 KAUFEN?

• Grundsätzlich können Dauerkarten wie gewohnt sowohl im Onlineshop als auch über die Ticket-Hotline (Mo – Fr von 09:00 Uhr – 17:00 Uhr (Feiertage ausgenommen), 01803 018950; 0,09 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 Euro/Min. aus dem deutschen Mobilfunknetz) und in den Fanshops am Flinger Broich und am Burgplatz gekauft werden.
• Dauerkarten für den Familienblock können ausschließlich über die Ticket-Hotline (Mo – Fr von 09:00 Uhr – 17:00 Uhr (Feiertage ausgenommen), 01803 018950; 0,09 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 Euro/Min. aus dem deutschen Mobilfunknetz) oder in den Fanshops am Flinger Broich oder am Burgplatz erworben werden.

3. WAS KOSTET MEINE DAUERKARTE FÜR DIE NEUE SAISON? 

4. GIBT ES VERGÜNSTIGUNGEN FÜR MITGLIEDER ODER FANCLUBMITGLIEDER BEI DEN DAUERKARTEN?

•  Ja! Dauerkarten für bei uns registrierte Mitglieder und Fanclubmitglieder sind wie gewohnt rabattiert.
•  Bitte beachten: Um den Mitgliederrabatt über den Onlineshop in Anspruch nehmen zu können, ist es zwingend erforderlich, dass man sich mit den Zugangsdaten einloggt, die bei der Mitgliedschaft hinterlegt sind! Bei einer Neuregistrierung im Onlineshop wird der Mitgliederstatus nicht erkannt!
• Wichtig:  Bei der Verlängerung bzw. dem Kauf der Dauerkarte muss unbedingt der richtige Dauerkartentyp bzw. Preis (z.B. „Vollzahler“, „Mitglied“) ausgewählt werden! Eine nachträgliche Änderung des Dauerkartentyps bzw. Preises ist nicht möglich!
• Dauerkarten mit Fanclub-Rabatten können ausschließlich über die Ticket-Hotline (Mo – Fr von 09:00 Uhr – 17:00 Uhr (Feiertage ausgenommen), 01803 018950; 0,09 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 Euro/Min. aus dem deutschen Mobilfunknetz) oder in den Fanshops am Flinger Broich oder am Burgplatz erworben werden. Über den Onlineshop ist dies nicht möglich.

5. WAS KOSTEN TAGESKARTEN? 

• Die Preise der Tageskarten aller weiteren Preiskategorien variieren von Spiel zu Spiel innerhalb einer festen Preisspanne und sind abhängig von der Nachfrage nach dem jeweiligen Spiel. Auf diese Weise können wir flexibel auf die sportliche Situation reagieren, um unserer Mannschaft während der gesamten Saison mit einem möglichst vollen Stadion die größtmögliche Fan-Unterstützung zu bieten
• Die Tageskartenpreise werden erst mit Start des Vorverkaufs des jeweiligen Spiels bekannt gegeben und können teurer, aber zum Teil auch günstiger sein als in der vorherigen Saison.    

6. WER HAT EIN ANRECHT AUF ERMÄSSIGTE TICKETS?

• Beim Kauf von Dauerkarten und gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises haben Schüler, Studenten, Grundwehr- und Freiwilligendienstleistende (jeweils bis zur Vollendung des 27. Lebensjahres) und Arbeitslose ein Anrecht auf eine Ermäßigung. Außerdem haben körperlich und geistig behinderte Menschen ebenfalls ein Anrecht auf eine Ermäßigung gegen Vorlage ihres Ausweises beim Kauf.
• Kinder unter 6 Jahren erhalten in Begleitung ihrer Eltern freien Eintritt, benötigen jedoch ein Freiticket, das sie zum Eintritt berechtigt. Diese können ausschließlich an der Tageskasse am Veranstaltungstag erworben werden.
• Ein Anspruch auf ermäßigte Karten oder Kinderkarten besteht grundsätzlich nur gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises beim Kauf. Der Ermäßigungsnachweis muss auch am Tag der Veranstaltung noch gültig sein und mitgeführt werden. Er ist bei Aufforderung durch das Ordnungspersonal vorzuzeigen. Bei Ermäßigungsnachweisen ohne Lichtbild gilt der vorgehende Satz ebenfalls für einen amtlichen Lichtbildausweis. Pro Person, die aus dem Ermäßigungsnachweis als berechtigt hervorgeht, kann nur ein Ticket zum ermäßigten Preis erworben werden.
• Bitte beachten: Bei der Verlängerung bzw. dem Kauf der Dauerkarte muss unbedingt der richtige Dauerkartentyp bzw. Preis (z.B. „Vollzahler“, „Mitglied“) ausgewählt werden! Eine nachträgliche Änderung des Dauerkartentyps bzw. Preises ist nicht möglich!
• Rollstuhlfahrer und Sehbehinderte erhalten ebenfalls eine Ermäßigung auf Dauerkarten. Bestellungen laufen über Betty Nowag (Rollstuhlfahrer) und Stefan Felix (Sehbehinderte).

7. WAS SIND DIE BESONDERHEITEN DES FAMILIENBLOCKS?

• Unser Hauptangebot für Familien befindet sich in den Blöcken 9-12
• In den Blöcken 143-148 bieten wir in den unteren Reihen ebenfalls Familienkarten an. Diese Blöcke werden aber in Zukunft nicht mehr exklusiv für Familien angeboten.
• Der Zutritt und der Verkauf von Eintrittskarten für die Familienblöcke wird nur unter der Bedingung der Mitnahme von Kindern gewährt.  
• Grundsätzlich gilt dabei: Auf ein Kind kommen maximal zwei Erwachsene. Erweiterungen richten sich entsprechend nach Anzahl der Kinder.
• Kinder, die das 14. Lebensjahr vollendet haben, erhalten keine Ermäßigung. Ausnahme: Familien, die im Besitz der Düsseldorfer Familienkarte sind, bekommen den ermäßigten Preis für die auf der Familienkarte eingetragen Kinder.
• Schwerbehinderte erhalten in den Familienblöcken keine Ermäßigung.
• Fortuna Düsseldorf behält sich vor, bei einem Regelverstoß den Eintritt am Spieltag zu verwehren.

8. ICH HABE IN DER SAISON 2019/20 EINE STEHPLATZSICHERUNG BEANTRAGT. WANN KANN ICH EINE DAUERKARTE ERWERBEN?

• Stehplatzinhaber aus der Saison 2019/20 können ab der zweiten Verkaufsphase Ihre Stehplätze im Onlineshop neu buchen! Jeder, der die Stehplatzsicherung beantragt hat, kann im Stehplatzsektor eine neue Dauerkarte für die Saison 2022/23 buchen.

9. Was passiert, wenn es in der Saison 2022/23 wieder Spiele unter Ausschluss von Zuschauern geben sollte?

• Sollten in der Saison 2022/23 wieder Spiele vor leeren Rängen stattfinden, kann der anteilige Kaufpreis wie auch in der Saison 2021/22 über unser Rückerstattungstool erstattet werden. Hier gibt es außerdem die Möglichkeit, den anteiligen Preis in einen Gutschein umwandeln zu lassen oder an Fortunas Nachwuchsleistungszentrum zu spenden. Eine Rückerstattung wird im Sommer 2023 über das Rückerstattungstool möglich sein.