18.05.2022 | Tickets

Ticket-Rückerstattung für Heimspiel gegen den 1. FC Nürnberg gestartet

Drei Möglichkeiten der Erstattung für Supporter-Pass-Inhaber

Vor wenigen Tagen ging die Saison 2021/22 zu Ende. Die Spielzeit stand auch im Zeichen der Rückkehr der Fans ins Stadion, die die Fortuna somit wieder vor Ort anfeuern konnten. Bei einem Spiel war dies aber leider nicht möglich: Die Partie gegen den 1. FC Nürnberg am 21. Januar 2022 musste leider komplett ohne Zuschauer stattfinden. Supporter-Pass-Inhaber haben ab sofort die Chance, den anteiligen Kaufpreis zurückerstattet zu kriegen.

Über das Online-Tool können alle Supporter-Pass-Inhaber aus drei Optionen wählen, was mit ihrem anteiligen Kaufpreis passieren soll:

  • Option A: Man kann sich den Preis je Ticket und je Spiel erstatten lassen (Rückerstattung des Betrages benötigt bis zu 14 Werktage).
  • Option B: Man kann auf die Rückerstattung zugunsten des Nachwuchsleistungszentrums verzichten.
  • Option C: Man kann sich den Erstattungsbetrag je Ticket und je Heimspiel als Gutschein ausstellen lassen (Der Gutschein ist drei Jahre gültig, wird innerhalb einer Stunde zugestellt und ist dann sofort im Onlineshop und Fanshops einlösbar).

Hier geht's zur Anleitung zum Online-Tool. Alternativ zum Online-Tool kann auch folgendes Rückerstattungsformular ausgefüllt und zugesendet bzw. im Fanshop abgegeben werden. Die Fortuna bittet um Verständnis, dass die Bearbeitungszeit dabei deutlich länger dauern kann.

Weitere Informationen:

  • Die Rückerstattungen müssen für alle gekauften Supporter-Pässe einzeln beauftragt werden.
  • Bei mehr als einer Karte kann pro Karte immer zwischen den Optionen A bis C gewählt werden.
  • Eine gültige und korrekte Kontoverbindung ist Voraussetzung.
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