• In den farbigen Bereichen werden wir Dauerkarten für den Platztausch zur Verfügung stellen. (Ausnahme: Dauerkarteninhaber aus den Blöcken 1-8 wurden hierzu separate informiert).  
• Die schwarzen Bereiche sind bereits belegt.  
• Die Grafik stellt nur eine grobe Ansicht der verfügbaren Plätze dar. Bei Buchung im Saalplan können die genauen Plätze eingesehen und gebucht werden.
• In den grau hinterlegten Bereichen werden wir keine zusätzlichen Dauerkarten zum Kauf anbieten.

6. Wird es definitiv einen freien Verkauf geben?

• Der Dauerkartenverkauf ist begrenzt. Sollten in den ersten drei Phasen alle verfügbaren Dauerkarten verkauft sein, wird es keinen weiteren Dauerkartenverkauf geben.  
• Wir werden gemeinsam mit unseren Fans und Mitgliedern einen Weg erarbeiten, um auch in Zukunft neue Dauerkarten anbieten zu können.  
• Wir informieren zu Beginn der Saison 2023/24, wie viele Dauerkarten verkauft wurden.

7. Was sind die Besonderheiten des Familienblocks?

• Unser Hauptangebot für Familien befindet sich in den Blöcken 9-13.  
• In den Blöcken 143-148 bieten wir nur noch für Bestandsinhaber weiterhin Dauerkarten an, einen neuen Dauerkartenverkauf wird es hier nicht mehr geben.
• Bei Erwerb einer Dauerkarte muss der Nachweis über den Erwerb einer ermäßigten Dauerkarte direkt erbracht werden.  
• Der Zutritt und der Verkauf von Eintrittskarten für die Familienblöcke werden nur unter der Bedingung der Mitnahme von Kindern gewährt.
• Grundsätzlich gilt dabei: Auf ein Kind kommen maximal zwei Erwachsene. Erweiterungen richten sich entsprechend nach Anzahl der Kinder.
• Kinder, die das 14. Lebensjahr vollendet haben, erhalten keine Ermäßigung. Ausnahme: Familien, die im Besitz der Düsseldorfer Familienkarte sind, bekommen den ermäßigten Preis für die auf der Familienkarte eingetragen Kinder.
• Schwerbehinderte erhalten in den Familienblöcken keine Ermäßigung.
• Fortuna Düsseldorf behält sich vor, bei einem Regelverstoß den Eintritt am Spieltag zu verwehren.

8. Gibt es Vergünstigungen für Mitglieder oder Fanclubmitglieder bei den Dauerkarten?

• Ja! Dauerkarten für bei uns registrierte Mitglieder (Eintritt bis 30. Mai 2023) und Fanclubmitglieder sind wie gewohnt rabattiert.
• Bitte beachten: Um den Mitgliederrabatt über den Onlineshop in Anspruch nehmen zu können, ist es zwingend erforderlich, dass man sich mit den Zugangsdaten einloggt, die bei der Mitgliedschaft hinterlegt sind! Bei einer Neuregistrierung im Onlineshop wird der Mitgliederstatus nicht erkannt! Bei Problemen mit Deinem Mitgliederaccount wende Dich bitte per E-Mail an heimat@f95.de.  
• Wichtig: Bei der Verlängerung bzw. dem Kauf der Dauerkarte muss unbedingt der richtige Dauerkartentyp bzw. Preis (z.B. „Vollzahler“, „Mitglied“) ausgewählt werden! Eine nachträgliche Änderung des Dauerkartentyps bzw. Preises ist nicht möglich!
• Neukauf von Dauerkarten mit Fanclub-Rabatten können ausschließlich in unseren Fanshops am Flinger Broich oder am Burgplatz erworben werden. Über den Onlineshop und die Ticket-Hotline ist dies nicht möglich.

9. Was kosten Tageskarten?

• Die Tageskartenpreise auf der gesamten Südtribüne bleiben während der Saison konstant.  
• Die Preise der Tageskarten aller weiteren Preiskategorien variieren von Spiel zu Spiel innerhalb einer festen Preisspanne und sind abhängig von der Nachfrage nach dem jeweiligen Spiel.  
• Die Tageskartenpreise werden erst mit Start des Vorverkaufs des jeweiligen Spiels bekannt gegeben und können teurer, aber zum Teil auch günstiger sein als in der vorherigen Saison.
• Die drei kostenlosen Spiele aufgrund von “Fortuna für alle” werden zur neuen Saison bekanntgegeben. Alle weiteren Informationen zum Thema “Fortuna für alle” erhältst Du hier.  

10. Wer hat ein Anrecht auf ermäßigte Tickets?

• Beim Kauf von Dauerkarten und gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises haben Schüler, Studenten, Grundwehr- und Freiwilligendienstleistende (jeweils bis zur Vollendung des 27. Lebensjahres) und Arbeitslose ein Anrecht auf eine Ermäßigung. Außerdem haben körperlich und geistig behinderte Menschen ebenfalls ein Anrecht auf eine Ermäßigung gegen Vorlage ihres Ausweises beim Kauf.
• Gültiger Ermäßigungsnachweis (auch bei Kinderdauerkarten bis 14 Jahren im Familienblock) für die Saison 2023/24 ist bis max. vier Wochen nach Verlängerung einzureichen. Andernfalls werden die Dauerkarten für den Zutritt gesperrt.  
• Kinder unter sechs Jahren erhalten in Begleitung ihrer Eltern freien Eintritt, benötigen jedoch ein Freiticket, das sie zum Eintritt berechtigt. Diese können ausschließlich an der Tageskasse am Veranstaltungstag erworben werden.
• Ein Anspruch auf ermäßigte Karten oder Kinderkarten besteht grundsätzlich nur gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises beim Kauf. Der Ermäßigungsnachweis muss auch am Tag der Veranstaltung noch gültig sein und mitgeführt werden. Er ist bei Aufforderung durch das Ordnungspersonal vorzuzeigen. Bei Ermäßigungsnachweisen ohne Lichtbild gilt der vorgehende Satz ebenfalls für einen amtlichen Lichtbildausweis. Pro Person, die aus dem Ermäßigungsnachweis als berechtigt hervorgeht, kann nur ein Ticket zum ermäßigten Preis erworben werden.
• Bitte beachten: Bei der Verlängerung bzw. dem Kauf der Dauerkarte muss unbedingt der richtige Dauerkartentyp bzw. Preis (z.B. „Vollzahler“, „Mitglied“) ausgewählt werden! Eine nachträgliche Änderung des Dauerkartentyps bzw. Preises ist nicht möglich!
• Rollstuhlfahrer, Sehbehinderte und Gehörlose erhalten ebenfalls eine Ermäßigung auf Dauerkarten. Bestellungen laufen per E-Mail über kartenservice@f95.de.  

11. Warum wird der Versand der Plastikdauerkarten erhöht?

• Fortuna steht für Nachhaltigkeit. Wir möchten bewusst dazu plädieren, auf eine Plastikdauerkarte zugunsten der Umwelt zu verzichten und auf die digitale Variante zu wechseln.
• Inflationsbedingt müssen auch wir leider die Preise anpassen, um einen Ausgleich zu schaffen.  

12. Gibt es weiterhin Blockkarten für den Stehplatzbereich?

• Blockkarten werden nur noch in den Blöcken 36-39 mit versendet.  
• Für die anderen Stehplatzsektoren 33A-35 und 42A-42B werden die Dauerkarten zukünftig am Blockeingang gescannt.

13. Warum gibt es keinen Supporter-Pass mehr?

• Der Supporter-Pass war ein besonderes Angebot, um Fans und Verein während der ungewissen Zeit während der Corona-Pandemie Flexibilität zu ermöglichen. Da nicht mehr mit Beschränkungen der Zuschauerkapazität zu rechnen ist, kehren wir zum klassischen Dauerkartenmodell zurück.
• Du erhältst weiterhin Deinen Stammplatz. Diese haben wir Dir reserviert und Du hast die Möglichkeit, Deinen Stammplatz in Form einer Dauerkarte zu verlängern.  

14. Wie erhältst Du Dauerkarten im SCD-Bereich?

• Als Bestandsinhaber einer Dauerkarte in den Blöcken 40-41 oder 160-161 kannst Du Deinen Stammplatz wie gewohnt verlängern.  
• Der Kauf einer neuen Dauerkarte in den Blöcken 160/161 läuft über den SCD selbst. Bitte wende Dich dazu an direkt an den SCD.
• Der Kauf einer neuen Dauerkarte in Block 40-41 ist ausschließlich in den beiden Fanshops am Flinger Broich oder am Burgplatz ab der dritten Verkaufsphase möglich.